电话支付下单（订购商品）

由YeePay易宝合作商户为消费者（持卡人）提供商品订购服务。
消费者下订单方式包括通过商户网站，或者拨打商户的销售电话。

通过电话银行付款

1. 工行95588 http://www.icbc.com.cn/

2. 招行95555 http://www.cmbchina.com/

3. 民生95568 http://www.cmbc.com.cn/

工行95588电话支付使用方法

支持卡种：灵通卡，e时代卡，理财金（借记卡）；信用卡（贷记卡，准贷记卡）
<注意：国际卡不能使用电话支付>

适用用户：个人柜面注册客户（指曾经在工行营业柜台注册电话银行的个人持卡用户）

开通分行：北京、上海、广东、四川、内蒙、黑龙江、吉林、辽宁、青岛、大连、山东、河南、河北、安徽、福建、湖南、贵州、江西、陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆、海南、三峡、厦门，上述26个省市分行的用户可以使用电话支付业务。

特服号码：请拨工商银行电话银行95588（手机、固话、小灵通均可拨打，按市话收费）

按键顺序：95588－>1个人客户－>6在线支付－>1支付

详细支付步骤：
支付前请确认自己是'个人柜面注册客户'！
□ 如果您曾绑定过交易电话，则请您务必使用交易电话之一来拨打95588；
□ 如果您不曾绑定任何电话，则请您务必使用订购商品时预留的电话来拨打95588。
――1'个人客户'
-> 输入卡号和电话银行密码（按#号键结束）
-> 按6选'在线支付'
-> 按1选'支付'（2查询支付明细，3业务介绍）
-> 播报订单（如果您没有做过电话绑定，则系统会提示您输入下订单时预留的手机号码）
-> 按1确认支付（有多笔订单时，先选择订单再确认支付）

注：1）没有注册电话银行的个人客户，请到工行柜面办理，否则不能使用电话支付；
　　2）绑定交易电话：如果需要，您可以到柜面要求绑定自己的手机作为电话支付交易电话。一旦绑定了电话，您就必须使用该电话来拨打（一张卡最多可绑4个电话号码。事后修改也请到柜面办理。）；
　　3）北京工行电话支付的老用户仍然可以继续使用原有的拨打方法：
　　北京工行卡用户拨95588－>1－>4缴费通－>5YeePay支付
　　北京工行活期存折用户拨95588－>4缴费通－>5YeePay支付

工行95588电话支付常见问题
1. 哪些工行卡可以使用电话支付？
答：在工行开户的灵通卡，e时代卡，理财金（借记卡）；信用卡（贷记卡，准贷记卡），并且是个人柜面注册客户。

2. 为什么必须是'个人柜面注册客户'？
答：如果您持有工行卡，并想使用电话支付。那么前提条件是您必须亲自到柜面办理电话银行注册手续（打电话自助注册过的客户不算）。
办理方法：非注册个人客户需持本人有效身份证件到工行指定的营业网点办理电话银行注册手续。

3. 办理注册手续时银行收费吗？
答：各地区分行规定不一样，有的不收费，有的要收费。详情见下表：

4．我所在的地区可以使用工行电话支付吗？
答：请对照开通分行名单*，如果您有在上述地区分行开户的卡，就肯定可以使用当地95588进行电话支付。

5．一定要绑定交易电话才能使用吗？
答：不用。是否绑定电话完全由您自己选择。
如果您绑定了自己的电话，那么您就必须使用该电话来下订单并拨打95588；
如果您没有绑定电话，那么您可以使用任意电话，只需保证下单时预留的电话号码与支付时拨打的电话一致即可。
可见绑定交易电话并不方便，所以建议用户不要绑定任何电话。

6、预留电话（手机号）是怎么回事？
答：您在订购商品或下订单时，商家会要求您留下手机号码，这就是订单预留电话。
如果您不曾绑定任何交易电话，那么当您拨打95588进行电话支付时，系统会提示您输入预留的电话（手机）号码，以便快速找到属于您的未付款订单。
如果您使用座机（固话）或小灵通来支付，那么请在下单时预留'区号＋电话号码'，支付时在95588里输入不带区号的电话号码，否则支付就不能进行。

招行95555电话支付使用方法

支持卡种：一卡通；信用卡
适用用户：电话支付注册客户（指通过95555人工客服申请开通电话支付业务的的个人持卡用户）
开通分行：北京、天津、上海、广州、深圳、重庆、郑州、昆明、厦门、兰州、长沙、西安、南京、成都、乌鲁木齐、无锡、宜昌、常州、大连、黄石、沈阳、武汉、哈尔滨、南昌、济南、盘锦、苏州、烟台、丹东，上述29个地区分行的用户可以开通并使用电话支付。
注：东莞、杭州、温州、宁波、绍兴、合肥、福州、泉州、佛山、青岛地区的一卡通用户暂时无法使用该服务。
特服号码：请拨招商银行电话银行95555（手机、固话、小灵通均可拨打，按市话收费）
支付限额：一卡通支付额度：小于5000元(每笔或每日)。一卡通客户的电话支付功能与网上支付卡共用支付专户，共享支付额度。若已有网上支付卡的客户，在申请完电话支付功能后，可直接使用网上支付卡的支付密码。
信用卡客户在完成了人工申请流程后，还须开通信用卡网上支付并设置交易额度，"电话支付"与网上支付共享信用卡交易额度。
按键顺序：95555－>1自动语音－>6快易理财－>2电话支付

支付和开通

注：第一次使用"电话支付"的客户，系统会自动转到人工服务进行业务开通，开通后，所有支付交易均可在自动语音中完成。
□ 开通方法：
注意：要求您本人开通和使用，是为了保证您的账户安全。
1、申请（拨95555->2人工服务->1个人银行业务->1快易理财业务->按*#（不需要输卡号即可直接转客服坐席））
2、如实回答客服提问以核对持卡人身份
至少应答对4个问题。经常被问到的问题举例：姓名的书写？生肖？开户网点？开户时留下的通信地址？开户时留的电子邮箱？本卡余额？最近一次的刷卡或取款交易金额？等等
3、绑定交易电话（一张卡最多绑4个电话，手机，固话，小灵通均可）
4、输入证件号码并接受《免责条款》
5、开通成功
□ 支付步骤：
拨95555 （必须用绑定的交易电话拨打）
->选1键'自动语音服务'
->选6键'快易理财及电话支付'
->输入卡号及查询密码
->选2键'电话支付'
->播报未支付订单
->选1键'支付'（如果支付卡账户余额不足，则自动进入转账流程）
->输入支付密码（如果是信用卡：则输入查询密码，有效期，卡背面签名区数字后三位）
->按18'确认'，39'放弃'
□ 一卡通支付账户转账流程：
一卡通支付时是从其网上支付专户里扣款，所以当支付账户余额不足时系统会自动提示您从一卡通账户向支付卡里转账。
->账户余额不足，按1从活期账户转账到网上专户进行支付
->请输入一卡通取款密码＃
->请输入转账金额＃
->按1确认
->活期账户转网上专户成功
->输入支付密码（重新回到订单支付流程）
注：一卡通客户也可以登录招行网上个人银行，提前往支付卡账户里转款，以备电话支付时使用。
信用卡电话支付时，需输入'查询密码'。这是信用卡开卡时设置的密码，如果遗忘请拨打800-820-5555重置。
如果您不熟悉业务，也可以随时转95555人工客服来帮助完成支付。

招行95555电话支付常见问题
1. 哪些招行卡可以使用电话支付？
答：在招行开户的一卡通和信用卡。并且开通了电话支付业务。
2. 我所在的地区可以使用招行电话支付吗？
答：请对照开通分行名单*，如果您有在上述地区分行开户的卡，就肯定可以使用当地95555进行电话支付。
3. 一定要绑定交易电话才能使用吗？
答：是的。支付时必须使用您在开通电话支付时绑定的交易电话来拨打95555。
4. 绑定的交易电话可以修改吗？
答：可以。如需修改，请您拨打95555－2人工客服办理。
5. 预留电话（手机号）是怎么回事？
答：您在订购商品或下订单时，商家会要求您留下手机号码，这就是订单预留电话。
当您拨打95555进行电话支付时，系统会提示您输入预留的电话（手机）号码，以便快速找到属于您的未付款订单。
该号码也可以作为您事后向YeePay易宝客服查询交易情况的依据之一。

民生95568电话支付使用方法

支持卡种：民生借记卡<信用卡不能使用电话支付>
适用用户：电话银行签约客户（指到民生银行柜面签约，或通过95568电话签约的个人持卡用户）
特服号码：请拨民生银行电话银行95568（手机、固话、小灵通均可拨打，按市话收费）
开通分行：北京、天津、上海、广州、深圳、成都、重庆、武汉、南京、杭州、大连、福州、石家庄、苏州、泉州、宁波、昆明、太原、汕头，上述19个地区分行的用户可以使用电话支付。
支付限额：小于5000元(每笔或每日)
如果您需要更高的支付额度，请到开户行柜面申请办理。
按键顺序：95568－>7订单业务－>1订单支付－>1YeePay支付

详细支付步骤
拨95568
->选7键'订单业务'
->输入卡号及密码（如果您不是电话银行签约用户，系统会自动提示签约，确认即可。）
->选1键'订单支付'
->选1键'YeePay支付'
->输入11位手机号码（即您下订单时预留的手机）
->播报未支付订单
->确认并支付
注：如果您不熟悉语音菜单，也可以通过95568的人工客服来完成支付；
　　用户在办理民生卡开户时会得到电话银行密码（如果遗忘请到发卡行重置）。

民生95568电话支付常见问题
1. 民生卡都可以使用电话支付吗？
答：在民生银行开户的借记卡可以使用电话支付。信用卡不行。
2．我所在的地区可以使用民生银行电话支付吗？
答：请对照开通分行名单*，如果您有在上述地区分行开户的卡，就肯定可以使用当地95568进行电话支付。
3、预留电话（手机号）是怎么回事？
答：您在订购商品或下订单时，商家会要求您留下手机号码，这就是订单预留电话。
当您拨打95568进行电话支付时，系统会提示您输入预留的电话（手机）号码，以便快速找到属于您的未付款订单。
该号码也可以作为您事后向YeePay易宝客服查询交易情况的依据之一。

付费方式选择：

• 上门服务（限北京地区，郊区外）
• 在线支付（详见客户购买手册）
• 电话支付（详见客户购买手册）
• 手机支付（详见客户购买手册）
• 银行转账
• 户名：北京时代计世资讯有限公司
• 账号：03359001201052789-40
• 银行：北京银行翠微路支行
• 行号：335
• 邮寄汇款
• 地址：北京海淀区翠微中里16号3号楼4层 计世资讯（100036）

• 电话：86-10-68130909-8139；
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