中国移动集团北京有限公司--集团产品用户试用俱乐部
会员奖励计划
一。关于积分奖励计划
1.积分计划目的:对积极试用产品、积极配合调研、热情参与俱乐部活动的客户给与相应回报。
2.积分对象:面向企业客户的产品试用者。
3.积分依据:客户终端产生的所有试用业务数量、俱乐部活动参与度、产品改进意见的中肯度等。
二。积分方案
(1)固定会员:
固定会员的总积分=固定奖励+产品测试奖励+活跃度奖励
| 奖励类型 |
定义 |
奖励标准 |
固定奖励 |
对于集团客户申请成为俱乐部会员的一次性固定奖励 |
100分 |
产品测试奖励 |
会员每参与一种试用产品活动,即签署试用协议 |
50分 |
活跃度奖励 |
试用期间积极配合调研活动 |
10分/次调研 |
积极参加俱乐部组织的各项活动 |
10分/次活动 |
主动提出产品改进意见和建议 |
10分/次 |
(2)临时会员:
临时会员的总积分=固定奖励+活跃度奖励
| 奖励类型 |
定义 |
奖励标准 |
固定奖励 |
对于集团客户申请成为俱乐部会员的一次性固定奖励 |
100分 |
活跃度奖励 |
试用期间积极配合调研活动 |
10分/次调研 |
积极参加俱乐部组织的各项活动 |
10分/次活动 |
主动提出产品改进意见和建议 |
10分/次 |
三。回报方案
(一)回报形式
回报共分两类:奖品兑换、抽奖回报。
奖品兑换回报是对不同档次的奖品,设置获取所应付出的积分。奖品种类可以是电信产品,如终端、各类业务使用卡;也可以是外购的礼品卡券,如礼品券、餐券、音乐会门票、各类演出门票;还可能是实物奖励,如生活用品等。奖品类型不限于以上所列。
抽奖回报是对于积分不够兑换最低档的奖品的客户,采用不定期抽奖的形式回报。
(二)回报途径
由俱乐部管理委员会组织和提供。 |