
移动用户体验监测系列报道(二):不同网站移动用户...
- 发表日期:2013年07月作者:计世资讯
摘要:移动用户体验调研系列报道(一)中我们谈到了3G用户在不同城市和运营商表现,除此之外,不同行业网站在移动坏境下访问的表现也会有所不同,这一期我们来分享各行业网站的...
分析师观点正文
移动用户体验调研系列报道(一)中我们谈到了3G用户在不同城市和运营商表现,除此之外,不同行业网站在移动坏境下访问的表现也会有所不同,这一期我们来分享各行业网站的移动用户体验表现。
调研说明:
1、 监测方法:通过基调网络在全国部署的移动监测节点,对三大运营商2G、2.5G、3G用户访问5大行业网站的性能进行监测。平均4小时频率, 测试周期1周,总计采集样本量 31600 个。
3、 调研维度:从用户的访问成功率(可用性)和访问反应时间(性能)两方面进行评估。
4、 网站类型:涉及门户、搜索引擎、应用商店、网盘、旅游交通网站5大行业网站。
门户:新浪、搜狐、网易、腾讯
搜索引擎:百度、有道、必应
应用商店:豌豆荚、应用汇
网盘:华为网盘、金山快盘、腾讯微云、百度网盘、360网盘
交通旅游网站:携程、艺龙、海航、南航
5、测试浏览器:标准WAP浏览器。
一、 不同制式访问性能比较:3G推动移动互联快速发展,各类型网站加速布局,搜索引擎和旅游交通网站表现抢眼。
2G访问各类型网站的平均成功率最高达到99.9%,3G其次,2.5G成功率偏低,仅有97.6%。
2G和3G访问搜索引擎、应用商店和旅游交通网的成功率都比较高,2.5G访问搜索引擎成功率偏低,与2G和3G条件下访问大相径庭。
不同制式下访问各行业网站成功率
搜索引擎表现出了“引擎”的速度,在2G、2.5G、3G用户的访问反应时间均遥遥领先于其他行业网站。
2G访问各类型网站反应时间
不同制式访问各网站的成功率
(红色为表现较弱)

不同制式访问各网站的反应时间
行业性能分析:
门户:从2G到3G,腾讯、搜狐、新浪在访问成功率和反应时间上,都与网易拉开了距离。
搜索引擎:百度始终领先,有道的3G访问体验逼近百度,但在2.5G用户的访问成功率上有待提升。
应用商店:豌豆荚和应用汇在访问成功率上始终差异不大,但豌豆荚的访问反应时间无论在2G还是3G条件下,均比应用汇快两倍。优质的用户体验也是豌豆荚占领绝对优势市场的关键。
网盘:各网盘在访问成功率上都表现不错,但从反应速度比较,金山快盘和360网盘差强人意。
综上,面临3G时代,网盘和应用商店需要简化打开网页时的下载量,给用户以更好体验;具体网站均应关注用户在3G条件下的访问需求,尤其是网易、有道、应用汇、金山快盘、360网盘等网站。