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保险业务系统实施大数据方案必须具备的四大能力

  • 发表日期:2014年06月作者:计世资讯
关键词:保险业务系统实施大数据方案必须具备的四大能力

摘要:大数据并不是任何企业都适用的方案,企业必须认真评估自己的信息系统是否已经具备了部署大数据方案的条件,然后才能得到比较理想的结果。

分析师观点正文

      大数据并不是任何企业都适用的方案,企业必须认真评估自己的信息系统是否已经具备了部署大数据方案的条件,然后才能得到比较理想的结果。金融行业是除了互联网之外近年来大数据应用的热点行业之一,但是早期部署大数据方案的企业现在看来并没有达到预期的效果,例如保险行业,笔者认为,保险行业要想让大数据方案充分发挥效果,其应用系统必须具备的四大能力:


  能力一:精确预测风险


  保险公司利用收集的企业客户和市场海量信息,通过智能分析与优化提升业务决策支持能力。同时,通过实时、准确的预测风险,制定贴近用户需求并有竞争力的产品、营销和风险战略。此外,保险公司可以对海量数据进行分析与优化,有效地控制风险,实现业务创新。


  在具体的应用过程中,对保险代理人和客户进行精确的分类以及对风险变化情况进行跟踪和预测;还能打造统一的客户、保单和产品信息,形成唯一真实来源,并在计算客户消费倾向和产品生命周期价值的同时,主动向客户提供定制的产品。


  能力二:核心流程、应用和架构高度灵活


  提高保险核心流程、应用和架构的灵活性,增加快速反应的能力;根据市场条件、法规变化和客户偏好调整产品、规则、渠道、服务水平和组织。实现灵活企业的保险公司可以在统一产品管理的条件下,灵活调整保险业务,实现定制化的产品和推广。


  在具体的应用过程中,灵活的保险企业将能更好地适应市场和客户偏好的变化,并实现参数化定制的产品和保单; 同时,保险企业在打造统一客户视图并提供联合账户、保单等服务外更能实现流程、数据和界面分离。


   能力三:多渠道系统个性化协作


  建立一个多渠道共享的协作平台,使得销售、客户服务等业务通过这个平台实现更实时、更个性化的协作。通过对服务进行快速组合,助力企业创建一对多的保单管理和其它服务于众多市场和客户领域的核心保险系统。保险公司在实现渠道优化后,更可以为不同渠道市场配置不同服务、产品和业务服务种类并建立自适应的业务流程。


  在具体的应用过程中,渠道优化的实现将对重复的系统和流程进行合理化并建立统一的渠道协作平台;在实现一对多保单管理和其它核心保险系统的同时,也能协助企业/地区平台运行当地市场的规则和流程。


  能力四:资源合力拓展和动态分配


  根据业务战略和需求对资源进行合理扩展和动态分配,快速对资产进行配置的同时采用新技术去应对不断变化的业务需求来调整产能,节约能源、纸质单据以及整体费用,和客户一起实现可持续发展。成功落实绿色未来的保险公司可以通过虚拟基础架构支持业务弹性,节省时间和资源,并从而实现可持续发展。


  在具体的应用过程中,这种能力会为保险企业带来如下的竞争优势:通过对服务器进行虚拟化来减少能耗;打造高敏感度、响应迅速的数据中心;将超级计算能力用于气候研究;通过文档管理来消除纸质文件;通过随需应变的计算能力来解决业务高峰期间的需求而无需增加额外的资本投资;对IT基础设施进行即时配置;采用绿色技术,降低能耗。




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