长尾经济下的威客发展

中科院管理学院副院长吕本富

我讲这个东西呢，也没有特别的说，好像什么专家之类的，是这样的，是他们给我的一个命题作文，那我就说一下，我们是从商业模式来看威客的发展，其他的话题不说，我第一先讲一下 web1.0 到 2.0 ，那么 1.0 我们觉得是信息的聚合，像编辑是以权来取胜， 2.0 主要是原创，原创包括 Blog ，还有 SNS ，定植什么的，只不过是发展人际关系，我想从 1.0 到 2.0 商业模式是发生变化的。网络经济的商业模式的发生了本质的变化，这个东西不干再复杂，我们怎么看呢。

我觉得互联网就是三类服务，在中间的我们叫公共服务，比较有代表的就是搜索，邮件等等，你说它的明确服务的对象是谁，谁都可以，所以我们称他为公共服务，那么放在右边的就是我们称为个人服务，为消费者个人，比如说像短信，游戏等等，还有这边比如说交易，推广，可以为企业服务，以大的角度来说，如何商业模式都离不开这三种分法，这里面我们觉得有差距，属于公共服务范畴的时候，网络经济没有直接的收入模式，必须追求网站的流量，获得间接的收入，所以我们认为处于公共范畴内的网站，基本上就这种模式，就追求 PV ，泡沫就从那儿来，就从这儿来， PV 不达到一定的量是没有价值的，包括我们威客里面， PV 不达到一定的量级是没有价值的，如果没有价值，那么最后这个网站就是泡沫嘛，这是最重要的。

那么这个网络在个人应用的范畴的时候，就是靠右边的时候，有时候商业模式比较明确，就是像个人收费，我向你提供服务了，但是问题在你一收费，就可能把你的增长速度给拉下来，因为让别人交钱总是一件很难受的事，那么什么情况下让别人交钱速度又很快，所以我们觉得这种网站要设一个自增长的机制，就是自动的扩张的潜力，这个很重要，就是老的客户，能把新的客户带入就可以了，就像传销，比如说短信就是自增长的，我给你发十个短信，他还要回，就是自增长，比如说我们的威客，如果是对这种服务的话，那么老客户能不能带来新客户，能不能自增长，这是要考虑的。

那么当网络服务处于企业应用的时候，我们说精确服务，现在为企业服务的话，你能够让企业精确的找到客户，找到供应链，让他干任何事情，那么他就可以付费，为什么现在有什么分众传媒等等各种各样的细分市场，企业为什么愿意出钱，企业就是愿意为精确定位出钱，这是核心。

那么我们说如果能够通过互联网将个人应用和企业应用连接起来，实现长尾效应，这应该是最好的商业模式，比如说招聘网站，一手拉着个人用户，一手拉着企业，这就最好了。

这就是现在很流行的一本书叫长尾理论，蓝海战略这个词现在有点过时了，现在讲长尾战略了，这是很时髦的词，是美国杂志社的一个主编写的，我们给翻译过来，叫长尾，看完了之后很有启发，过去中国人说别捡了芝麻，丢了西瓜，这个西瓜就是 20 ％的部分，芝麻就是 80 ％的小客户，过去我们对芝麻是放弃的，你这个人要芝麻不是弱智嘛，现在有互联网就不一样了因为西瓜被大家捡得多，就变得红海，而捡芝麻过去不被别人看好，那么如果你把捡的成本降低，这不是很好的事吗，所以谁能把芝麻捡起来就牛了，所以这样是最好的，那么红的部分就是 20 ％，如果这个企业能把长尾捡起来。就是一个被认为很好的模式，传统的经济下企业只关注 20 ％的大企业，所以竞争非常激烈，互联网可以将蓝色的部分连接起来，聚沙成塔，完成了传统经济无法聚集的功能，就是不管做任何一个也好，这个基本原理我觉得是少不了的，如果你开发了网络平台，符合长尾理论，互联网企业就获得了成功的保证。比如说 Google 等等，都是长尾理论的典型案例。

那么长尾下的商业环境到底有什么变化，第一个就是高尚与低俗的统一， 20 ％是高尚的人， 80 ％是追求低级趣味的，我刚才在网上看姚颖和赵忠祥的事又火了，为什么火了，因为一天有 260 万的点击率，这样点击率高，所以火了。还有一个就是分众和聚众的统一，像超女，我们既要考虑头，还要考虑尾，还有一个是业余和专业的统一，在长尾下面业余和专业没有什么界限，业余可以很快变成专业，比如说美国宇航局发动美国 600 万的天文爱好者，来看天上的星星，因为他自己看不过来，这时候就说业余和专业没有界限，美国最好的 2.0 网站，就是维基百科，我们曾经看过维基百科和大不列颠百科全书的错误率，最后我们发现维基百科和大不列颠的错误率只相差 3 个百分点。还有草根和精英的统一，那么强调草根是对的，但是仅仅强调草根也不行的，会有问题。属于你的网站，不能把精英给囊括，也是错误的，美国有一个 MP3 网站，后来失败了，为什么失败呢，就是因为他们走草根策略，没有大牌的歌星，所以就失败了。所以一定要精英和草根的结合。

所以 连接杂志的主编总结了三个，我下载了下来，第一个是应有尽有，不管你是 1.0 还是 2.0 都要做到应有尽有，那么第二个叫关联推荐，你要聚合需求，一首留下的歌能把老歌带活，比如说易中天活了，易中天十年前写的书也火了，消费者不知道自己的需求，所以是需要你推荐的，所以你一定要有一个关联机制，易中天十年前写的书现在卖得最火，如果一个网站没有关联机制是不行的。最后一个叫半价服务，你把长尾的部分聚集起来，大家认为成本很好，那么互联网就是要把捡芝麻的价值降下来，你做到这三条，就达到了长尾的标准，我就讲这么多，谢谢。